Geral - 21/03/2019 - 13:31:45
Latam deve indenizar cliente que esperou trs horas dentro de avio
Companhia alegou necessidade de manuteno emergencial e voo foi remarcado para o dia seguinte

- Latam deve indenizar cliente que esperou trs horas dentro de avio

A juza Maria Vernica Correia, do 1 Juizado Especial Cvel de Macei, condenou a companhia area Latam Airlines ao pagamento de R$ 3.800 como indenizao por danos morais a uma cliente que esperou trs horas dentro do avio.

O fato ocorreu em novembro de 2017. De acordo com a sentena, publicada no Dirio da Justia Eletrnico desta quinta (21), o voo previsto para sair do Rio de Janeiro com direo a Macei foi cancelado quando os passageiros j haviam embarcado. 

Aps a espera dentro da aeronave, os passageiros foram alocados num hotel que, segundo a cliente, tinha condies precrias. 

A Latam alega que o cancelamento aconteceu por uma necessidade de manuteno emergencial no avio. A viagem s foi realizada no dia seguinte. 

Na deciso, a juza aplica a teoria do risco da atividade. Aquele que desenvolver atividade no mercado de consumo responde pelos danos que causar aos consumidores, independentemente de culpa, diz a sentena.


Matria referente ao processo n 0701823-28.2018.8.02.0091

Lara Morais - Dicom TJAL
imprensa@tjal.jus.br - (82) 4009-3141/3240


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